Clientes: realizar pedidos, pagar, calificar servicios y comunicarse con negocios y repartidores.
Negocios: recibir pedidos, gestionar menús/productos, actualizar disponibilidad y procesar pagos.
Repartidores: aceptar y realizar entregas, actualizar estado de entrega y comunicarse con clientes y negocios.
Disponibilidad: la plataforma opera según horarios definidos por cada negocio y la disponibilidad de repartidores.
Limitaciones técnicas: pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de terceros; GoPedidos trabajará para restablecer el servicio lo antes posible.
Horarios de atención: los tiempos de atención y entrega dependen del negocio y del repartidor asignado; la plataforma muestra estimados, no garantías absolutas.
Clientes: proporcionar datos veraces (dirección, teléfono, método de pago) y revisar la información del pedido antes de confirmar.
Negocios: preparar los pedidos conforme a lo solicitado, respetar tiempos de preparación y cumplir normas sanitarias y legales aplicables.
Repartidores: realizar entregas de forma segura y puntual, respetando normas de tránsito y protocolos de higiene.
GoPedidos facilita la conexión entre clientes, negocios y repartidores; no es responsable por:
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GoPedidos por daños directos derivados del servicio estará limitada a los montos pagados por el usuario en la transacción relacionada.
GoPedidos puede actualizar estos Términos; los cambios se publicarán en la plataforma con la fecha de vigencia.
El incumplimiento de las normas puede resultar en suspensión o cierre de cuentas de usuarios, negocios o repartidores.
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